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熬夜拼的订单称“标错价”商家能拒绝发货?

来源: 律师 时间:2018-11-22
正文

又是一年剁手时。

尽管多是套路,不少消费者为了“省钱”,还是熬夜到凌晨抢货。当你还在为自己的手速与精明自鸣得意时,突然收到了商家不能发货让退款的通知,不知会是什么心情。

“煮熟的鸭子飞了”

最近,广州市民李先生就遇到了这样的事情。因为某服装商家推出了0.9折的巨幅优惠,李先一口气选购了18件衣服,原价4000多元折后仅300多元。然而,还没等李先生的高兴劲过去,他便收到了商家的短信。

商家在短信中称:“部分商品设置活动时不小心设置成了1件0.9折,下单超过几万单,自身承受不了损失,因此仅会对购买一件0.9折商品订单按照实付金额的30%进行赔付,并要求李先生在后台进行售后操作。”

自己千辛万苦抢来的折扣商品,怎么说不发货就不发了。李先生表示很无奈,目前正在和商家就此事沟通。令人好奇的是,李先生这起遭遇在法律上如何评价呢?

商家有无发货的义务?

合同主要通过要约-承诺的过程缔结。一般认为,网店商家在网页展示商品、标明价格等行为即是向不特定的消费者发出买卖合同的要约,消费者选择商品并支付货款的行为为对该要约的承诺。

消费者一旦付款,双方的买卖合同关系即告成立。如无特殊约定或特殊情况,买卖合同一经成立即产生法律效力。

在买卖合同关系中,支付货款是买家的主要义务,而给付商品则是卖家的主要义务。李先生作为买家已经履行了付款义务,作为卖家的网店商家应当向李先生给付商品。李先生也有权要求商家交付商品。

错标价格就可以拒绝发货?

商家拒绝发货的理由是,商品折扣系误标,由于商品订单达上万件,自身承担不了如此巨大的损失。

切换成法言法语来说,商家拒绝发货的抗辩理由是,因为操作失误导致商品价格出现错误,其基于该错误才同李先生订立了合同,继续履行合同的损失过大,因此合同不能继续履行。

商家所述的理由,在民法上称之为“重大误解”。我国《民法总则》 第一百四十七条规定:基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

因此,商家可以起诉请求法院撤销合同,如果其可以证明存在重大误解,法院应支持其撤销合同的诉求。

若该衣服买卖合同被撤销,商家就不再负有交付商品的义务。同时,合同被撤销后,商家继续占有李先生的货款欠缺法律上的原因,构成不当得利,应予以返还。

此外,商家起诉撤销合同的权利应当在知道错标价格之日起的三个月内行使,否则权利丧失。

然而,商家有权起诉撤销合同,不代表有权拒绝发货。在商家没有起诉撤销合同之前,双方的买卖合同仍然有效。商家若没有向法院起诉,其仍有义务履行生效的买卖合同,及时向李先生交付商品,李先生也有权要求其交付商品。

商家拒不交付商品,并且通知李先生表示不发货的行为构成明示违约,根据《中华人民共和国合同法》第94条的规定,李先生可以据此解除合同并要求商家承担违约责任。

结    语

对于签订合同的人而言,依法成立的合同便成为他们之间的“法律”,任何人不得轻言毁约,这是法律的基本要求。合同并非儿戏,签订合同毋须慎重对待。很小的失误,便有可能造成十分严重的法律后果。

最后,希望李先生与商家的纠纷可以尽早解决。

(此文章摘自网络,如有侵权联系删除)


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高杰

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